設備の故障について
エアコンや給湯器など設備の故障があれば、管理会社に速やかにご相談ください。保証が適用される場合もあり、自己判断で修理を行うと保証が無効になることがあるため、必ず専門の対応を受けましょう。
トイレや排水溝がつまった時
軽度の詰まりはラバーカップやパイプクリーナーを使用して解消できますが、それでも改善しない場合は管理会社に連絡しましょう。また、異物の誤投入が原因の場合、修理費用がかかることもありますのでご注意ください。
ドアや窓が閉まらない、ガタつく時
ドアや窓のガタつきはネジの緩みや歪みが原因です。簡単な修理であればドライバーで調整できますが、解消しない場合は管理会社へ連絡してください。入居時の状態を保つため、早めの対応が大切です。
ブレーカーが落ちてしまった
複数の電化製品を同時に使うとブレーカーが落ちることがあります。まず各ブレーカーを確認し、容量オーバーの場合は使い過ぎないよう調整しましょう。電力会社の設備トラブルが疑われる場合は、直接連絡してください。
鍵を紛失してしまった
鍵を紛失した場合は、早急に管理会社へ連絡してください。セキュリティ上の理由から鍵交換が必要になる場合が多く、交換費用は自己負担となることが一般的ですので予めご了承ください。
盗難・空き巣などの事故にあってしまった
万が一盗難や空き巣に遭った場合、まず警察へ通報し、その後管理会社へも連絡を入れてください。物件のセキュリティ対応を見直すことで、安心して住み続けられる環境をサポートいたします。